市場(chǎng)主體電水氣報(bào)裝“一窗通辦”
提升營(yíng)商環(huán)境,讓數(shù)據(jù)多跑路、客戶(hù)少跑腿
金山網(wǎng)訊 近日,位于市政務(wù)服務(wù)中心三樓的電水氣“一窗受理”專(zhuān)區(qū)正式開(kāi)通,市場(chǎng)主體可到此線(xiàn)下同時(shí)辦理電水氣報(bào)裝業(yè)務(wù),還可線(xiàn)上辦理報(bào)裝手續(xù),給企業(yè)帶來(lái)極大便利。據(jù)悉,這是我市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,幫助企業(yè)紓困解難的新舉措。
5月31日,記者來(lái)到市政務(wù)服務(wù)中心三樓看到,4個(gè)窗口亮著“電水氣一窗受理”紅字,其中自來(lái)水公司占了兩個(gè)席位。“客戶(hù)可選擇任一窗口同時(shí)辦理電水氣接入業(yè)務(wù),讓數(shù)據(jù)多跑路、客戶(hù)少跑腿。”“一窗受理”自來(lái)水業(yè)務(wù)代表戴天文說(shuō),除了在此辦理線(xiàn)下業(yè)務(wù),客戶(hù)還可到供電、自來(lái)水、華潤(rùn)燃?xì)夥謩e指定的一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)同時(shí)辦理電水氣報(bào)裝業(yè)務(wù)??蛻?hù)還可依托鎮(zhèn)江市一體化在線(xiàn)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)線(xiàn)上申報(bào)。電水氣“一窗受理”上月中旬開(kāi)通以來(lái),受到企業(yè)的歡迎。
為深化“放管服”改革,市政務(wù)服務(wù)中心強(qiáng)化業(yè)務(wù)集成,推進(jìn)電水氣“三窗合一”,將進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心的電、水、氣窗口,由原來(lái)的單一部門(mén)窗口變成“綜合窗口”,按照電、水、氣“一件事”集成辦理的模式,統(tǒng)一負(fù)責(zé)電水氣業(yè)務(wù)線(xiàn)下報(bào)裝。電、水、氣3家公司還各選擇一個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn)作為試點(diǎn),負(fù)責(zé)電、水、氣業(yè)務(wù)報(bào)裝線(xiàn)下“一窗受理”工作。此外,還完善線(xiàn)上申報(bào)渠道,實(shí)現(xiàn)電水氣業(yè)務(wù)報(bào)裝線(xiàn)上“一網(wǎng)通辦”。
電水氣報(bào)裝業(yè)務(wù)“一窗受理”的范圍為,全市范圍內(nèi)市場(chǎng)主體因新建、改建、擴(kuò)建等需求,需要申請(qǐng)用電、用水、用氣聯(lián)合報(bào)裝的外線(xiàn)接入業(yè)務(wù)。市政務(wù)服務(wù)中心還按照“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類(lèi)審批、綜合窗口出件”的模式,結(jié)合我市實(shí)際,明確業(yè)務(wù)受理?xiàng)l件、辦理流程、申請(qǐng)材料、辦理時(shí)限等。
“它最大的意義在于,打破了行業(yè)壁壘:到電水氣的一個(gè)指定網(wǎng)點(diǎn),無(wú)論是3件事一起辦,還是兩件事一起辦,還是單辦一件事,都可以滿(mǎn)足客戶(hù)需求,提升了企業(yè)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的便利度。”市政務(wù)服務(wù)管理辦公室業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)指導(dǎo)處處長(zhǎng)李亮銅說(shuō),不僅如此,還將原先單獨(dú)的用電、用水、用氣的業(yè)務(wù)辦理申請(qǐng)表,統(tǒng)一整合為一張《電水氣業(yè)務(wù)聯(lián)合辦理申請(qǐng)表》,并嚴(yán)格執(zhí)行省政務(wù)服務(wù)管理辦公室規(guī)定的辦理時(shí)限下限,實(shí)現(xiàn)了減流程、減材料、壓縮辦理時(shí)限的目標(biāo)。
李亮銅透露,我市早在4月20日就出臺(tái)了電水氣報(bào)裝業(yè)務(wù)“一窗受理”實(shí)施方案,比日前省發(fā)布的實(shí)施意見(jiàn)早了1個(gè)多月。而且,我市沒(méi)有停止改革的步伐,目前還在開(kāi)發(fā)手機(jī)端,屆時(shí)通過(guò)手機(jī)端也可以辦理電水氣的聯(lián)合報(bào)裝業(yè)務(wù)。(方良龍)
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